# 50.004瀏覽器使用時網頁畫面異常簡單排除方式？

## A：在支援的瀏覽器下使用A1商務應用雲相關網頁時，發現網頁有異常，可試著用下列方式簡單排除，若仍無法解除狀況，可再系統右上方【我要發問】或官網【連絡我們】留言反應客服協助處理喲

## A1商務應用雲，系統【規格表】參考

![](/files/-LIKjv1FKo-I1zxXa5my)

## 網頁重整簡單排除

首先，請您按Ctrl+F5刷新網頁後，在操作一次看看

若還是不正常，接下來還可用下列方式…

## 1、確認瀏覽器版次

小編以Chrom來說明喲： 先確認瀏覽器是否為最新版本 【Chrome】 右上角點擊後，選擇「說明」-「關於Google Chrome」，檢視版本號(開啟時應會自動啟動更新，更新跑完後重開瀏覽器即可更為最新版)

![](/files/-LIKjv1H1GQNNUjiZmXy)

## 2、無痕檢視網頁

確認您的版本非舊版後，仍有相同問題， 可以試試用無痕開啟網頁，確認非cookie問題造成異常， 【Chrome】 (1)右上角下拉後，點選「新增無痕式視窗」

![](/files/-LIKjv1J-iJhLOw4k1Qp)

(2)會另開啟無痕視窗

![](/files/-LIKjv1LdzI2kNJWQiFt)

(3)再開到要檢視的網頁，複製網址： 例如：A1商務應用雲系統：<https://a1cloud.digiwin.com/>

![](/files/-LIKjv1NKn0Q_RXaPCzF)

若用無痕使用起來正常，即可清除Cookie再試試

## 3、清Cookie方式

【Chrome】 右上角點擊後：1、點選右上角功能鈕，2、選擇「設定」，3、進入後移到最下方按「進階」

![](/files/-LIKjv1PZmuvrA5e7Hz7)

4、展開進階後，會看到「清除瀏覽器資料」

![](/files/-LIKjv1RPk8MBNK5lpmd)

5、出現清除說明視窗，點選「清除瀏覽器資料」即可清除Cookie，清除後可再試試看喔！希望如此您瀏覽器上的異常情況即已排除 ^^

![](/files/-LIKjv1TMNHnmHBy7eNs)


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.a1erp.digiwin.com/a1faq/50.-an-zhuang-.-huan-jing-.-an-quan-lei-wen-ti/004-question.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.