01.07 蝦皮退貨處理
買家未取件或發生退貨 、部份退貨時,要建立銷貨退回單,並且帳款也需自行建收款單沖帳
1、首先利用銷貨單【備註】的查詢條件,貼入蝦皮訂單號後按【查詢】,查詢時也要注意起迄日期有沒有輸入正確喔
2、找到該筆資料後可在任一欄點2下或按【修改】鈕開啟
3、接著點選退貨
4、選擇【整張】或【部分】
5、銷貨退回單會自動產生當日的單據
6、可開啟檢核內容,此筆銷退單會產生負數帳款待沖帳
7、開啟收款單
8、點選【新增】
9、選取和銷貨單一樣的蝦皮客戶
10、帳款載入後點選一正一負的帳款,存檔後即可沖銷
11、如果是部份退貨,只沖帳部份,且有蝦皮手續費要認列, 例如賣2件A商品得500元銷貨收入,退1件後退款250元,蝦皮錢包入帳240元,被扣10元手續費,則可以在單頭【收款方式】加入轉帳及其他欄後輸入相關資料沖帳喲
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