01.07 蝦皮退貨處理

買家未取件或發生退貨 、部份退貨時，要建立銷貨退回單，並且帳款也需自行建收款單沖帳

1、首先利用銷貨單【備註】的查詢條件，貼入蝦皮訂單號後按【查詢】，查詢時也要注意起迄日期有沒有輸入正確喔

2、找到該筆資料後可在任一欄點2下或按【修改】鈕開啟

3、接著點選退貨

4、選擇【整張】或【部分】

5、銷貨退回單會自動產生當日的單據

6、可開啟檢核內容，此筆銷退單會產生負數帳款待沖帳

7、開啟收款單

8、點選【新增】

9、選取和銷貨單一樣的蝦皮客戶

10、帳款載入後點選一正一負的帳款，存檔後即可沖銷

11、如果是部份退貨，只沖帳部份，且有蝦皮手續費要認列, 例如賣2件A商品得500元銷貨收入，退1件後退款250元，蝦皮錢包入帳240元，被扣10元手續費，則可以在單頭【收款方式】加入轉帳及其他欄後輸入相關資料沖帳喲