> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.a1erp.digiwin.com/a1ordermanual/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.a1erp.digiwin.com/a1ordermanual/01-xia-pi-pai-mai/03-jian-huo-dan.md). # 01.03 待出貨訂單 ## 步驟說明 ## 一、訂單下載 1、開啟作業後先按【訂單下載】 ![](/files/-Lsa7mBZPmJDUy_Znj94) 2、串接ShopID可將所有未出貨蝦皮訂單下載下來 ![](/files/-LmhNrVQIMWqWznEvWU3) ## 二、列印揀貨單或補貨建議表 1、勾選要出貨的訂單 2、依您的揀貨習慣，看要在【全部】頁勾選要出貨訂單，或分不同配送去選擇 3、在【全部】頁選取後按【合併揀貨】，選項有【超商揀貨】及【合併揀貨】 ![](/files/-Lsa8oHLWdDpJSjxZGvo) 例如第2張有2件和第3張訂單1件，裡面都有同樣的商品共有3件，選擇【合併揀貨】即不分配送方式，產生合併後的數量 ![](/files/-LeG_OBpdPEzgO5ggNjj) 上一步驟按右上方【揀貨單列印】，印出報表到倉庫揀貨 ![](/files/-LeG_o1WSMTOwxK2ClGH) 按【完成】離開作業 ![](/files/-LeGaISOfxb3XZlIxCL1) 4、若在【全部】頁選擇【超商揀貨】，則就會分出【配送】方式 ![](/files/-LeGahBMRpO3_h-zpk9j) 按【揀貨單列印】後每一種配送方式各自一頁，分別揀貨，以上例有全家和711的，則就會分2頁 配送方式711的揀貨報表 ![](/files/-LeGb6q2Up7T2tOLtnnU) 配送方式全家的揀貨報表 ![](/files/-LeGb_QQUhoDHBAS0H71) 5、【超商揀貨】不一定要在【全部】頁籤下執行產生報表，在各個超商的頁籤下也可按【揀貨】 ![](/files/-Lsa9PS_NdoACfPlMxs8) 產生分配送方式的揀貨單資訊 ![](/files/-LeGedodG5T4Og5IMLHD) #### 【揀貨單其他情況說明】 在產生揀貨表時如系統檢查到【電商商品】未到應到【A1商品】時，會自動帶出對應品號的畫面，可直接對應資料，對應好了下次就會儲存在【商品編號對應】作業，即下回就不會出現未對應畫面 ![](/files/-LeGX128kMlTc_s1Nybj) 另外如果有資料已轉銷貨單，系統會防呆變成淺灰色標示 ![](/files/-LeGci9N9cAHi9qeYggB) 並且該項不允許揀貨，出現警訊按【確認】後，此商品不會出現在揀貨表內，只會有未轉銷貨單的商品，以避免重覆扣庫情況發生 ![](/files/-LeGd-Fu98KckHZHQrU7) 若遇到系統帳面庫存不足，會出現【補貨建議】 ![](/files/-LMftMPDc3NLUF6LD7X_) 可依補貨建議內容到進銷存模組進貨 ![](/files/-LMfxLpZq4yH0fS4K2Dn) ## 三、店到店產生寄件編號 1、會預設在【全部】頁籤，需依不同的物流方式，選擇要處理的物流頁籤 2、點選物流，例如7-11，再勾選要處理的訂單 ![](/files/-LMf2ClOiBJ2szntH9ST) \ 貨物足夠出貨時，可直接在系統點選【產生寄件編號】，產生的編號也會回寫至蝦皮喲！蝦皮有規定產生了【寄件編號】後一般預設會是3天內寄送，不然訂單會被取消，這邊要執行前，請先確認您的倉庫貨是否足夠出庫喲！ 系統會預設寄件人是【同商店設定】 ![](/files/-LMf3BHAB7I39Ppmm9VD) 指的是您在【商店設定】作業預設的【寄件人】姓名 ![](/files/-LMf3qBf22En0Htz8Kvp) \ 若要變更寄件人，可直接選取其他空白寄件人，輸入此次的寄件人姓名 ![](/files/-LMf4A7hK-gpWURqUDlj) 如果您未在【商店設定】作業輸入寄件人姓名，系統也會出現提取訊息，請您先到【商店設定】作業補好後，再重新回到【待出貨訂單】取得寄件編號 產生寄件編號後，系統會出現成功的筆數，請按【完成】繼續操作 ![](/files/-LMf4yD7MtEysedxNSSQ) 完成後會回到【待出貨訂單】剛才處理該物流的畫面，您可以看到會把取號後號碼填入【寄件編號】欄，此時蝦皮也同步有相同的號碼喔！ ![](/files/-LMf5dA8pBxQmaX4GPW4) \ 寄件編號產生失敗，原因可能為： 當錯誤原因為\[取得寄件編號為空白]時，在蝦皮的賣家中心可能會有二種結果， 一種是已取得（資料會移到已處理），一種是未取得（資料會在待處理）， 此種狀況皆與蝦皮環境有關，所以請稍後再試試！ 若不想等待請到蝦皮賣家後台直接做產生，謝謝 ## 四、店到店列印寄件單和裝箱單(訂購單) ### (一)新列印列印操作方式 選至物流頁籤後，勾選訂單，選擇要列印的格式 ![](/files/-Mkf-Og21rgoIWeYbIBV) 產生格式後，在任一空白處，按右鍵選擇【列印】 ![](/files/Hf8A2t15lpk7MgcTBOV2) 選擇印表機及確認紙張大小符合所選格式 查看預覽畫面，接著按列印即會印出囉 ![](/files/etD8FJmboSIpoBBF4nBz) 若需要轉出至PDF，可按列印後，目的地選擇 另存為PDF ![](/files/2anVMm7ly2aidK4kOXOn) ### (二)原列印及進階設定內容 在【列印-進階設定】可自訂系統提供範圍內適合自已的列印內容 ![](/files/-M_yUD7IqaK8oHhMKuaZ) ![](/files/-M_yUKdUmy9naNLOcpEi) ![](/files/-M_yUOMDsB0QE6fOclbf) 若要列印有寄件單的內容，需分開不同的物流產生(因711、全家、萊爾富樣式都不同)，選擇要先處理的物流後，並且要執行【產生寄件編號】才可以列印寄件單 ### 711列印提供的格式 ![](/files/-LpR0Ms7ehTMuKSWQgC_) ### 全家列印提供的格式 ![](/files/-LpR2ZRVr-nvMIWL6KMK) ### 萊爾富列印提供的格式 ![](/files/-Lvny83CSRA_-_EIEmYy) ### OK列印提供的格式 ![](/files/-Lvnytii-btq1wyrnL2b) ### 黑貓列印提供的格式 ![](/files/-Mkf2u5dNEm39hIooUHb) ![](/files/-Mkf2yEkIwXu69IEialh) ### 其他列印提供的格式 ![](/files/-Lvo8nitD3cYWoveRF9I) 若未產生寄件編號會遇到下列錯誤訊息 ![](/files/-LMfDU5dbC6paL9RyNbb) ### 1、裝箱單+寄件單(店到店)(A5) A4整頁上半部是裝箱單，下半部是寄件單 ![](/files/-LmhPSN0y3VtEIf42UQ8) #### (1)711【裝箱單+寄件單(店到店)(A5) 會分二頁列印，第一頁是裝箱單(訂購單)，第二頁是寄件單，紙張大小使用A5 (是A4的一半，一般印表機應可支援送A4一半大小的紙張直接列印，可測試看看) ![](/files/-LMf6cBL0WV-lRj4jwYT) ![](/files/-LMf6gw4AE8duurIG1Aj) #### (2)全家【裝箱單+寄件單(店到店)(A5) 若為全家大物流(全家的寄件單號前三碼是727)，系統則會自動判斷後變為全家物流交寄單的樣式 ![](/files/-LMfCoNs9VkMOkRF8DE5) ![](/files/-LMfCuJ4JkUQdKqDMMwF) ![](/files/-LpREqzHc-UImYBINpSP) #### (3)萊爾富【裝箱單+寄件單(店到店)(A5) ![](/files/-LMfX8HIfrjhXki8ttQM) ![](/files/-LMfZ3VDPL0M6GCCVX0j) ### 2、裝箱單(A5) 只印裝箱單(訂購單)，只有一頁訂單內容，A5大小紙張，不論711、全家、萊爾富或OK，裝箱單的樣式都是一樣的 ![](/files/-LMf8-bP_EtOYZbwM_fj) ### 3、裝箱單(A4不分頁) 只印裝箱單(訂購單)，A4大小紙張，若有勾選多張訂單，則多張訂單連續一起列印，不分頁\ 例如勾選了四張訂單 ![](/files/-LMfctdLTYG6ACKaodsL) 裝箱單(A4不分頁)列印後 ![](/files/-LMfcY2PNCr52UEnGxv7) ### 4、寄件單(店到店)(A5) 只列印寄件單，依A5紙張大小跳頁 ### (1)711【寄件單(店到店)(A5)】 ![](/files/-LMflD6WOx1lVSHZIW6_) ### (2)全家【寄件單(店到店)(A5)】 若為全家大物流，則會自動判斷後變為物流交寄單樣式 ![](/files/-LpR3agd5w092iG9yMIr) ### 5、寄件單(店到店)(A6)(100\*150) ![](/files/-LmhQRfx61nFAlwDQ8cR) ### 6、寄件單(物流交寄)(A4) 限711物流交寄(大宗寄送)使用 ![](/files/-LMfqY9cyLwmNf38BS8X) 若在711非此物流列印此格式，會出現下列訊息喲 ![](/files/-LMfm5KDEpABwlCoogDb) 在系統有做列印動作，在【寄件編號】欄會出現【箱】或【寄】的字樣，提醒已有列印過喲！ ![](/files/-LMfrDW2M93AglQo_wck) ## 五、黑貓安排出貨 1、點選至【黑貓】頁籤 2、勾選要出貨的訂單 3、按【安排出貨】 ![](/files/-LnAaTSYOGWfTKYvft0t) 4、確認出貨的地址，點選【安排出貨】 ![](/files/-LnAdLBhSYUn5Um-l3WX) 若沒有看到預設地址，可點選【開啟】 ![](/files/-LnAdcpq9SZ_EmOwkFj7) 會另開一頁籤快速連結至【商店設定】，請按【修改】 ![](/files/-LnAdnOBgM8sAaRsE0An) 可先將蝦皮地址按【地址下載】，下載後確認出貨【預設】地址(黑貓會來此地址取件) ![](/files/-LnAduGUvBCmUM-IkB4R) 5、按【完成】 ![](/files/-LnAeFUV8NBS_4T0wm25) 6、會回到【待出貨訂單】的主畫面，可看到【寄件編號】已有號碼 ![](/files/-LnAefGthmNrXx_ijqKX) 7、按【列印】選擇需要的格式 (1)裝箱單+寄件單(A5) ![](/files/-LnAgGLyFz44KgfsKX22) (2)裝箱單(A5) ![](/files/-LnAgthdKbZ-wo5C1_se) (3)裝箱單(A4)不分頁：有多筆訂單時會連續列印裝箱單 ![](/files/-LnAhEFZ_P6Iygvpzgza) (4)寄件單(A5) ![](/files/-LnAhaDihHRS0xo2FLdT) 在系統的【黑貓】頁按【安排出貨】後會回寫蝦皮 ![](/files/-LnAkbmcHOsBQex5Rn0p) 在蝦皮【查看運送細節】可看到剛才的地址 ![](/files/-LnAlrkNrgMg3U9ZmBkB) ## 六、其他 郵局寄件或賣家宅記都為其他類 在【寄件編號】欄輸入郵寄編號後按【出貨】，出貨後即會連動蝦皮的狀態也會變為出貨喔 ![](/files/-MeVGPNBiqxKYxOTy1t-) ![](/files/-MeVGu5HnJGOJuY61fAE) ![](/files/-MeVH35eftB1CbjUAIeK) \ 七、電商客戶換貨的處理 ----------- \ 若客戶購買貨品有更換，或您是顏色隨機出貨等情況，可修改訂單內容，按【修改】 ![](/files/-LMfriF571U50Hp-EejC) 接著，請在【換商品】欄下拉選擇您所需要的方式： 第1種：【換貨且改為此商品】：意指將【商品編號對應】換成您即將要改變的商品，未來當客戶在蝦皮買電商上的這品項時，就會變成預設扣您這次換貨的商品 第2種：【只有這次要換貨】：意指將【商品編號對應】不改變為您即將要換的商品，只有這次訂單產生銷貨單後依銷售量去扣您所選的商品庫存 選擇好後請再到【公司商品編號】欄，開窗選擇這次要換貨的商品，及設定【對應數量】 \>【對應數量】通常填寫"1"，但假設若平台商品為"T牌溼紙巾8入" ，則表示賣出一組，就會扣8pcs，故此欄就應輸入"8" ![](/files/-LJN4frK2XXq8ZgfX3cF) 設定完成記得儲存資料 ![](/files/-LJN67x-eGR6E6jzdx6x) 回到揀貨單，看到【換】字，表示換貨成功囉！ ![](/files/-LMfrzzeYBruNpaHKlWb) ## 八、託運轉出 相關操作說明請參考[【進銷存手冊-待出貨訂單【託運轉出】】](https://digiwin.gitbook.io/a1usermanual/14.-xiao-huo-chan-he-dai-chu-huo-ding-chan-de-wu-liu/14.4-dai-chu-huo-ding-chan-tuo-yun-zhuan-chu)章節 ![](/files/-LsaIDsuD3uT6DFByuos) ## 九、包裝完成轉銷貨單扣庫 當您貨品已包裝好時，因包裝好的商品也不能扣庫，建議就可以轉至進銷存模組的銷貨單扣庫，若有租電子發票模組，轉至銷貨單後確認完銷售內容沒問題即可上傳發票 1、勾選要扣庫的訂單後 2、按【轉銷貨單】 ![](/files/-LmhSAHzgVFRfRLvPKVX) 3、系統會預設當日為銷貨單單據的發生日期，若非當日可允許修改日期，確認日期無誤後按【確認】 ![](/files/-LmhSnPWamIUerf62Eye) 4、出現下列畫面代表已拋轉【銷貨單】 ![](/files/-LmhT48di0ozRH5sDafT) 5、到銷貨單查詢後點開資料，來自於電商訂單模組拋轉的單據資訊如下： (1)客戶都是賣場對應的客戶資料 (2)收款方式為：月結/未收款/貨到付款 故待蝦皮錢包收到款後要沖帳，可用[【收款沖帳】](https://digiwin.gitbook.io/a1ordermanual/01-xia-pi-pai-mai/01.07-shou-kuan)作業沖帳，或自行建立[【收款單】](https://digiwin.gitbook.io/a1usermanual/50-zhang-kuan-shou-fu/01-shou-kuan-dan)沖帳 (3)聯絡人：會帶入蝦皮的客戶姓名及手機(有遮敝的) (4)備註：內容為"來源：XXX商店名稱 XX帳號 單號：XXX電商訂單單號 物流方式 #物流單號 (5)單身商品最後方，會有【電商平台：蝦皮拍賣或商城】；【商店名稱：XX賣場】；【交易序號：XXXXX】；【訂單單號：XXXXX】 ![](/files/-LmhV-lySmkCqXN-2o5K)