01.03 待出貨訂單

從待出貨訂單作業執行下載訂單，可知道賣場有多少訂單未出貨，並可列印揀貨報表，協助揀貨工作，以及列印寄件單和裝箱單(訂購單)

步驟說明

一、訂單下載

1、開啟作業後先按【訂單下載】

2、串接ShopID可將所有未出貨蝦皮訂單下載下來

二、列印揀貨單或補貨建議表

1、勾選要出貨的訂單

2、依您的揀貨習慣，看要在【全部】頁勾選要出貨訂單，或分不同配送去選擇

3、在【全部】頁選取後按【合併揀貨】，選項有【超商揀貨】及【合併揀貨】

例如第2張有2件和第3張訂單1件，裡面都有同樣的商品共有3件，選擇【合併揀貨】即不分配送方式，產生合併後的數量

上一步驟按右上方【揀貨單列印】，印出報表到倉庫揀貨

按【完成】離開作業

4、若在【全部】頁選擇【超商揀貨】，則就會分出【配送】方式

按【揀貨單列印】後每一種配送方式各自一頁，分別揀貨，以上例有全家和711的，則就會分2頁

配送方式711的揀貨報表

配送方式全家的揀貨報表

5、【超商揀貨】不一定要在【全部】頁籤下執行產生報表，在各個超商的頁籤下也可按【揀貨】

產生分配送方式的揀貨單資訊

【揀貨單其他情況說明】

在產生揀貨表時如系統檢查到【電商商品】未到應到【A1商品】時，會自動帶出對應品號的畫面，可直接對應資料，對應好了下次就會儲存在【商品編號對應】作業，即下回就不會出現未對應畫面

另外如果有資料已轉銷貨單，系統會防呆變成淺灰色標示

並且該項不允許揀貨，出現警訊按【確認】後，此商品不會出現在揀貨表內，只會有未轉銷貨單的商品，以避免重覆扣庫情況發生

若遇到系統帳面庫存不足，會出現【補貨建議】

可依補貨建議內容到進銷存模組進貨

三、店到店產生寄件編號

1、會預設在【全部】頁籤，需依不同的物流方式，選擇要處理的物流頁籤

2、點選物流，例如7-11，再勾選要處理的訂單

貨物足夠出貨時，可直接在系統點選【產生寄件編號】，產生的編號也會回寫至蝦皮喲！蝦皮有規定產生了【寄件編號】後一般預設會是3天內寄送，不然訂單會被取消，這邊要執行前，請先確認您的倉庫貨是否足夠出庫喲！

系統會預設寄件人是【同商店設定】

指的是您在【商店設定】作業預設的【寄件人】姓名

若要變更寄件人，可直接選取其他空白寄件人，輸入此次的寄件人姓名

如果您未在【商店設定】作業輸入寄件人姓名，系統也會出現提取訊息，請您先到【商店設定】作業補好後，再重新回到【待出貨訂單】取得寄件編號

產生寄件編號後，系統會出現成功的筆數，請按【完成】繼續操作

完成後會回到【待出貨訂單】剛才處理該物流的畫面，您可以看到會把取號後號碼填入【寄件編號】欄，此時蝦皮也同步有相同的號碼喔！

寄件編號產生失敗，原因可能為：

當錯誤原因為[取得寄件編號為空白]時，在蝦皮的賣家中心可能會有二種結果， 一種是已取得（資料會移到已處理），一種是未取得（資料會在待處理）， 此種狀況皆與蝦皮環境有關，所以請稍後再試試！

若不想等待請到蝦皮賣家後台直接做產生，謝謝

四、店到店列印寄件單和裝箱單(訂購單)

(一)新列印列印操作方式

選至物流頁籤後，勾選訂單，選擇要列印的格式

產生格式後，在任一空白處，按右鍵選擇【列印】

選擇印表機及確認紙張大小符合所選格式

查看預覽畫面，接著按列印即會印出囉

若需要轉出至PDF，可按列印後，目的地選擇 另存為PDF

(二)原列印及進階設定內容

在【列印-進階設定】可自訂系統提供範圍內適合自已的列印內容

若要列印有寄件單的內容，需分開不同的物流產生(因711、全家、萊爾富樣式都不同)，選擇要先處理的物流後，並且要執行【產生寄件編號】才可以列印寄件單

711列印提供的格式

全家列印提供的格式

萊爾富列印提供的格式

OK列印提供的格式

黑貓列印提供的格式

其他列印提供的格式

若未產生寄件編號會遇到下列錯誤訊息

1、裝箱單+寄件單(店到店)(A5)

A4整頁上半部是裝箱單，下半部是寄件單

(1)711【裝箱單+寄件單(店到店)(A5)

會分二頁列印，第一頁是裝箱單(訂購單)，第二頁是寄件單，紙張大小使用A5

(是A4的一半，一般印表機應可支援送A4一半大小的紙張直接列印，可測試看看)

(2)全家【裝箱單+寄件單(店到店)(A5)

若為全家大物流(全家的寄件單號前三碼是727)，系統則會自動判斷後變為全家物流交寄單的樣式

(3)萊爾富【裝箱單+寄件單(店到店)(A5)

2、裝箱單(A5)

只印裝箱單(訂購單)，只有一頁訂單內容，A5大小紙張，不論711、全家、萊爾富或OK，裝箱單的樣式都是一樣的

3、裝箱單(A4不分頁)

只印裝箱單(訂購單)，A4大小紙張，若有勾選多張訂單，則多張訂單連續一起列印，不分頁 例如勾選了四張訂單

裝箱單(A4不分頁)列印後

4、寄件單(店到店)(A5)

只列印寄件單，依A5紙張大小跳頁

(1)711【寄件單(店到店)(A5)】

(2)全家【寄件單(店到店)(A5)】

若為全家大物流，則會自動判斷後變為物流交寄單樣式

5、寄件單(店到店)(A6)(100*150)

6、寄件單(物流交寄)(A4)

限711物流交寄(大宗寄送)使用

若在711非此物流列印此格式，會出現下列訊息喲

在系統有做列印動作，在【寄件編號】欄會出現【箱】或【寄】的字樣，提醒已有列印過喲！

五、黑貓安排出貨

1、點選至【黑貓】頁籤

2、勾選要出貨的訂單

3、按【安排出貨】

4、確認出貨的地址，點選【安排出貨】

若沒有看到預設地址，可點選【開啟】

會另開一頁籤快速連結至【商店設定】，請按【修改】

可先將蝦皮地址按【地址下載】，下載後確認出貨【預設】地址(黑貓會來此地址取件)

5、按【完成】

6、會回到【待出貨訂單】的主畫面，可看到【寄件編號】已有號碼

7、按【列印】選擇需要的格式

(1)裝箱單+寄件單(A5)

(2)裝箱單(A5)

(3)裝箱單(A4)不分頁：有多筆訂單時會連續列印裝箱單

(4)寄件單(A5)

在系統的【黑貓】頁按【安排出貨】後會回寫蝦皮

在蝦皮【查看運送細節】可看到剛才的地址

六、其他

郵局寄件或賣家宅記都為其他類

在【寄件編號】欄輸入郵寄編號後按【出貨】，出貨後即會連動蝦皮的狀態也會變為出貨喔

七、電商客戶換貨的處理

若客戶購買貨品有更換，或您是顏色隨機出貨等情況，可修改訂單內容，按【修改】

接著，請在【換商品】欄下拉選擇您所需要的方式：

第1種：【換貨且改為此商品】：意指將【商品編號對應】換成您即將要改變的商品，未來當客戶在蝦皮買電商上的這品項時，就會變成預設扣您這次換貨的商品

第2種：【只有這次要換貨】：意指將【商品編號對應】不改變為您即將要換的商品，只有這次訂單產生銷貨單後依銷售量去扣您所選的商品庫存

選擇好後請再到【公司商品編號】欄，開窗選擇這次要換貨的商品，及設定【對應數量】

>【對應數量】通常填寫"1"，但假設若平台商品為"T牌溼紙巾8入" ，則表示賣出一組，就會扣8pcs，故此欄就應輸入"8"

設定完成記得儲存資料

回到揀貨單，看到【換】字，表示換貨成功囉！

八、託運轉出

相關操作說明請參考【進銷存手冊-待出貨訂單【託運轉出】】章節

九、包裝完成轉銷貨單扣庫

當您貨品已包裝好時，因包裝好的商品也不能扣庫，建議就可以轉至進銷存模組的銷貨單扣庫，若有租電子發票模組，轉至銷貨單後確認完銷售內容沒問題即可上傳發票

1、勾選要扣庫的訂單後

2、按【轉銷貨單】

3、系統會預設當日為銷貨單單據的發生日期，若非當日可允許修改日期，確認日期無誤後按【確認】

4、出現下列畫面代表已拋轉【銷貨單】

5、到銷貨單查詢後點開資料，來自於電商訂單模組拋轉的單據資訊如下：

(1)客戶都是賣場對應的客戶資料

(2)收款方式為：月結/未收款/貨到付款

故待蝦皮錢包收到款後要沖帳，可用【收款沖帳】作業沖帳，或自行建立【收款單】沖帳

(3)聯絡人：會帶入蝦皮的客戶姓名及手機(有遮敝的)

(4)備註：內容為"來源：XXX商店名稱 XX帳號 單號：XXX電商訂單單號 物流方式 #物流單號

(5)單身商品最後方，會有【電商平台：蝦皮拍賣或商城】；【商店名稱：XX賣場】；【交易序號：XXXXX】；【訂單單號：XXXXX】