查詢操作可參考「進銷存-銷貨單_查詢」章節

若客戶只是部份退貨，例如原來買6頂，只退1頂，則勾選商品系統預帶入數量6之後，可以在[退貨數量]欄位連點二下，輸入要部份退貨的數量

選擇客戶時下拉挑選，下拉的來源資料是「基本資料-客戶資料」的內容，若打單時下拉發現無符合的客戶(之前沒有建立到或為新客)，可按 + 直接簡單建立客戶資料，詳細資料可等日後有空時再回「基本資料-客戶資料」補齊

一般與【客戶】會是同一家，但有時若交易的對象為"分公司或分店"，但請款要向"總公司或總店"，則【客戶】欄會是"分公司或分店"，【請款客戶】欄則要修改為要退款的"總公司或總店"

若用上述方式一由銷貨單直接產生退貨，則日期會預設執行退貨的當日，可再改

若用上述方式一由銷貨單直接產生退貨，則系統會預設原銷貨單的業務員，可再改 下拉資料內容是「共用設定-員工資料」，若下拉無符合資料可按 + 直接新增員工

若用上述方式一由銷貨單直接產生退貨，則退款方式會預設與原銷貨單一致，如退款採用別的方式，可查詢出銷貨退回單再修改

(1)現金：退貨會用現金退款給客戶，一般有實體店面，常會有此情況

(2)信用卡：客戶線上刷退退貨

(3)轉帳：轉帳匯退款給客戶，選擇轉帳時會出現[轉出帳號]和[對方帳號]欄位，可備註款項是從我們公司的那個帳戶裡扣出的(非客戶的帳號)，以及客戶的帳號為何，方便日後備查

【轉出帳號】必填欄位，下拉資料來源是「共用設定-銀行帳號」，若無符合資料可按 + 直接新增公司的銀行帳號資料

(4)月結/未收款：銷退發生但此單採月結方式到時再結帳，例如和客戶談定每月25結帳，5號做收款，屆時會扣除銷退金額；或銷退後因有一些程序要審單，故會過一陣子才退款給客戶也可選擇賖銷， 公司要開立支票支付銷貨退款，此部份請也選擇"賖銷"

若用方式一找到銷貨單直接退貨，則[預結帳日]和[預退款日]兩欄資料會和銷貨單一樣，可以修改

而若是自行新增銷貨退回單時，則和客戶談定好的固定結帳日和收(退)款日，其實系統可自已依銷(退)貨單的【日期】欄計算，只要您先在「基本資料-客戶資料」中有先設定好[結帳日]及[收款日]兩欄資料，系統就會自動幫您推算囉！

例如「基本資料-客戶資料」中的[結帳日]是"每月25日"及[收款日]是"每月5日"，那麼2/1的銷貨退回單會在2/25結帳，3/5付(退)款；反之2/26的銷貨退回單則在3/25結帳，4/5付(退)款喔~

一般若[發票聯式]選擇"二聯式"或"三聯式"，通常[課稅別]會為"應稅內含"或"應稅外加"，銷貨退回單單身建立完銷售的商品後，系統會依合計金額*5%自動計算稅額

若用上述方式一由銷貨單直接產生退貨，會自動帶入該張銷貨單

若用上述方式一由銷貨單直接產生退貨，則退款方式會預設與原銷貨單一致，如退貨取貨地址改別的地方，可查詢出銷貨退回單再修改

直接建立的銷貨退回單，會先帶「基本資料-客戶資料」中的[送貨地址]，若客戶資料無設定，則會帶空白

數量欄旁的...開窗，提供銷退時快速查詢各倉庫目前的庫存數量

單價欄會依系統設計好的取價順序帶入，若順序1查無-->就會找順序2-->查無再找到順序3，而都沒有就帶入0元，順序是：

1、「銷貨單」客戶歷史交易價(最後一次客戶購買此商品的價格)

2、「基本資料-商品資料」欄中[優惠價]

3、「基本資料-商品資料」欄中[零售價]

倉庫開窗後的內容為「共用設定-倉庫資料」的資料，若開窗後無符合資料，可按[新增]快速建立倉庫資料