查詢操作可參考「進銷存-銷貨單_查詢」章節
若客戶只是部份退貨,例如原來買6頂,只退1頂,則勾選商品系統預帶入數量6之後,可以在[退貨數量]欄位連點二下,輸入要部份退貨的數量
選擇客戶時下拉挑選,下拉的來源資料是「基本資料-客戶資料」的內容,若打單時下拉發現無符合的客戶(之前沒有建立到或為新客),可按 + 直接簡單建立客戶資料,詳細資料可等日後有空時再回「基本資料-客戶資料」補齊
一般與【客戶】會是同一家,但有時若交易的對象為"分公司或分店",但請款要向"總公司或總店",則【客戶】欄會是"分公司或分店",【請款客戶】欄則要修改為要退款的"總公司或總店"
若用上述方式一由銷貨單直接產生退貨,則日期會預設執行退貨的當日,可再改
若用上述方式一由銷貨單直接產生退貨,則系統會預設原銷貨單的業務員,可再改 下拉資料內容是「共用設定-員工資料」,若下拉無符合資料可按 + 直接新增員工
若用上述方式一由銷貨單直接產生退貨,則退款方式會預設與原銷貨單一致,如退款採用別的方式,可查詢出銷貨退回單再修改(1)現金:退貨會用現金退款給客戶,一般有實體店面,常會有此情況
(2)信用卡:客戶線上刷退退貨
(3)轉帳:轉帳匯退款給客戶,選擇轉帳時會出現[轉出帳號]和[對方帳號]欄位,可備註款項是從我們公司的那個帳戶裡扣出的(非客戶的帳號),以及客戶的帳號為何,方便日後備查【轉出帳號】必填欄位,下拉資料來源是「共用設定-銀行帳號」,若無符合資料可按 + 直接新增公司的銀行帳號資料
(4)月結/未收款:銷退發生但此單採月結方式到時再結帳,例如和客戶談定每月25結帳,5號做收款,屆時會扣除銷退金額;或銷退後因有一些程序要審單,故會過一陣子才退款給客戶也可選擇賖銷, 公司要開立支票支付銷貨退款,此部份請也選擇"賖銷"
若用方式一找到銷貨單直接退貨,則[預結帳日]和[預退款日]兩欄資料會和銷貨單一樣,可以修改而若是自行新增銷貨退回單時,則和客戶談定好的固定結帳日和收(退)款日,其實系統可自已依銷(退)貨單的【日期】欄計算,只要您先在「基本資料-客戶資料」中有先設定好[結帳日]及[收款日]兩欄資料,系統就會自動幫您推算囉!例如「基本資料-客戶資料」中的[結帳日]是"每月25日"及[收款日]是"每月5日",那麼2/1的銷貨退回單會在2/25結帳,3/5付(退)款;反之2/26的銷貨退回單則在3/25結帳,4/5付(退)款喔~
一般若[發票聯式]選擇"二聯式"或"三聯式",通常[課稅別]會為"應稅內含"或"應稅外加",銷貨退回單單身建立完銷售的商品後,系統會依合計金額*5%自動計算稅額
若用上述方式一由銷貨單直接產生退貨,會自動帶入該張銷貨單
若用上述方式一由銷貨單直接產生退貨,則退款方式會預設與原銷貨單一致,如退貨取貨地址改別的地方,可查詢出銷貨退回單再修改直接建立的銷貨退回單,會先帶「基本資料-客戶資料」中的[送貨地址],若客戶資料無設定,則會帶空白
數量欄旁的...開窗,提供銷退時快速查詢各倉庫目前的庫存數量
單價欄會依系統設計好的取價順序帶入,若順序1查無-->就會找順序2-->查無再找到順序3,而都沒有就帶入0元,順序是:1、「銷貨單」客戶歷史交易價(最後一次客戶購買此商品的價格)2、「基本資料-商品資料」欄中[優惠價]3、「基本資料-商品資料」欄中[零售價]
倉庫開窗後的內容為「共用設定-倉庫資料」的資料,若開窗後無符合資料,可按[新增]快速建立倉庫資料